Regulamin serwisu
Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem opal-ward.com (dalej: „Serwis").
1.2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest opal-ward sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Ciepłownicza 24/5, 00-712 Warszawa (dalej: „Usługodawca").
1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1.4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. Definicje
2.1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem opal-ward.com wraz ze wszystkimi podstronami.
2.2. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
2.3. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę w zakresie inteligentnych systemów zarządzania ogrzewaniem.
2.4. Formularz kontaktowy – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przesłanie zapytania do Usługodawcy.
3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
3.1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne:
- Udostępnianie treści informacyjnych o działalności Usługodawcy
- Udostępnianie formularza kontaktowego
- Prezentacja oferty usług
3.2. Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu są bezpłatne.
3.3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika na stronę Serwisu.
4. Wymagania techniczne
4.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
- Urządzenie z dostępem do sieci Internet
- Przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript
- Włączona obsługa plików cookies
4.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Użytkownika powyższych wymagań.
5. Zasady korzystania z Serwisu
5.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
5.2. Zabrania się:
- Podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu
- Wykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z prawem
- Kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy
- Przesyłania za pośrednictwem formularzy treści o charakterze bezprawnym
6. Formularz kontaktowy
6.1. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
6.2. Korzystanie z formularza wymaga podania danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
6.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność podanych danych.
6.4. Przesłanie formularza nie jest równoznaczne z zawarciem umowy na świadczenie usług.
7. Własność intelektualna
7.1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia i oprogramowanie, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
7.2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do treści udostępnionych w Serwisie.
7.3. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści Serwisu wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
8. Odpowiedzialność
8.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne.
8.2. Treści zawarte w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
8.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi
- Skutki wykorzystania informacji zawartych w Serwisie bez konsultacji ze specjalistą
- Działania osób trzecich naruszające prawo
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności.
9.2. Informacje o wykorzystaniu plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
10. Reklamacje
10.1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu.
10.2. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: [email protected].
10.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
10.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
11.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
11.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
11.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.